株式会社set-en（以下、「当社」といいます。）が運営するサービスである「トホゼロ」（以下、「本サービス」といいます。）は、 以下の「受講者利用規約」（以下、「本規約」といいます。）を承諾いただいた受講者（第1条にて定義します。）へ提供させていただくサービスです。 受講者は、あらかじめ本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第１条　定義

1. 本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1. 「当社ウェブサイト」：ドメインが「tohozero.com」「lesson.tohozero.com」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如　何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）
2. 「本サービス」：当社が運営するトホゼロという名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）
3. 「レッスン」：知識・情報・技術などを提供したり教授すること
4. 「登録ユーザー」：第３条に基づき、本サービスの利用者としての登録がなされた個人・法人・その他の団体
5. 「受講者」：本サービスに掲載されているレッスンの受講を目的として利用している登録ユーザー（「生徒」も同義とする。)
6. 「講師」：本サービス上でレッスンを開講し、受講者へレッスンを実施する登録ユーザー（「先生」も同義とする。)
7. 「レッスンページ」：当社ウェブサイト上で講師が提供するレッスンの内容を記載したページ
8. 「レッスン料」：受講者がレッスンを受講する際の対価
9. 「手数料」：講師が本サービスの対価として当社へ支払う手数料
10. 「ポイント」：電磁的記録としてレッスン料の支払手段の一部となるもの
11. 「知的財産権」：著作権、商標権、意匠権、特許権、実用新案権、その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）
12. 「マイページ」：本サービスを利用する際に使用する受講者用のウェブ上の画面（申込情報の管理、講師とのコミュニケーション等を含みますがこれに限られません。）
13. 「チャット」：本サービス内における受講者と講師がメッセージを送受信出来るシステム
14. 「外部SNSサービス」：Facebook、その他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、登録ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービス
15. 「外部SNS事業者」：外部SNSサービスのサービス提供者
16. 「外部SNS利用規約」：登録ユーザーと外部SNS事業者との権利関係を定める規約
17. 「出張レッスン」：講師が、受講者と協議をして決定した場所へ伺ってレッスンを実施するレッスンの方法
18. 「オンラインレッスン」：インターネット回線を利用してレッスンを実施するレッスンの方法
2. 前項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

第２条　適用

1. 本規約は、受講者が本サービスを利用する際の当社との権利義務関係を定めることを目的とします。本サービスの利用にあたり、受講者と当社の間の全ての関係において適用されます。
2. 本サービスの利用について、当社が当社ウェブサイト上で掲載するルールや諸規定などは、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と前項のルールや諸規定が異なる場合には、後に通知されたものが優先して適用されるものとします。
4. 講師による本サービスの利用については、当社が別途定める「講師利用規約」が適用されるものとします。

第３条　本サービスの利用資格

受講者が未成年者の場合、本サービスの利用については、親権者又は後見人の同意を得なければならないものとします。

第４条　登録

1. 本サービスにおいて利用を希望する者（以下、「利用希望者」といいます。）は、本規約及び当社が定める各ガイドイドラインを遵守することと、プライバシーポリシーが適用されることに同意し、当社が定める一定の情報（以下、「登録情報」といいます。）を当社が定める方法で当社に提供することにより本サービスの利用にかかる登録を申請するものとします。
2. 登録の申請は、当社が別途認める場合を除き、本サービスを利用する本人が行うものとし、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
3. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することが出来るものとします。
1. 本規約に違反する恐れがあると当社が判断した場合
2. 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
3. 過去に本サービスの利用の登録を取り消されたことがある場合
4. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
5. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同様とします。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
6. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第５条　登録情報の変更

受講者は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、マイページを介して当該変更事項を登録するものとします。また、マイページにて変更が出来ない項目については、当社へ変更のための連絡をするものとします。

第６条　パスワードの管理・使用

1. 受講者は、パスワードを自己の責任において管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードの使用上の過誤、または第三者の使用等による不利益や損害については、当該パスワードを保有する受講者が責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 受講者は、パスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、当社へ直ちに連絡するものとし、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。

第７条　レッスンの予約

1. 受講者は、本サービス上の予約システムを利用してレッスンの予約が可能です。
2. 受講者は、講師とレッスンに関する相談をした後、講師からの最終確認の通知を承認・決済した時点で予約確定となり、受講契約が成立します。但し、受講者の責に帰すべき事由により当該通知が到達しなかった場合には、通常到達すべき時点において当該通知が到達したものとみなして受講契約が成立するものとします。

第８条　料金・支払方法

1. 受講者は、レッスン料を当社の指定する方法で当社に支払うものとします。尚、振込手数料やその他支払に必要な費用が発生する場合は、受講者の負担とします。
2. 当社は、決済事業者（「PAY.JP」を指す。以下同じ。）との間で、決済サービス契約を締結することができるものとします。この場合、当社は決済事業者に対し代理受領権を譲渡することがあり、登録ユーザーはこれを予め承諾することとします。
3. レッスンページに掲載されているレッスン料は、講師の設定により変動する場合があることをあらかじめ同意するものとします。
4. 出張レッスンにおける講師の交通費や、外部施設を利用する場合の施設使用料は、レッスン料には含まれていません。

第９条　ポイント

1. 当社は、当社の定めるところにより、レッスン料に充当することができるポイントを発行する場合があります。ポイントの価格、付与の条件その他の内容については、当社が個別に決定するものとします。
2. ポイントは返品することが出来ないものとし、受講者はいかなる場合でも当社に対し、払い戻しを請求することは出来ないものとします。また、受講者は、ポイントを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

第１０条　レッスンのキャンセル

1. 受講者は、当社が別途定める「講師利用規約」に基づき講師がレッスンの申込を承諾せず、または、受講契約成立後でもキャンセル可能であることをあらかじめ同意するものとします。
2. 受講者は、受講契約成立後でもレッスン実施予定日の24時間前まではキャンセルすることが出来るものとし、キャンセルされたレッスンに関する受講契約は取り消されるものとします。この場合、当社は、当社が別途定めるところに従い、レッスン料を受講者へ返還します。ただし、受講者は、返還される金額から返還に際して当社が負担した費用が控除される場合があることに、予め同意するものとします。また、レッスン料の返還方法は支払い方法によって異なり、現金での返還が不可能な場合もあることに、予め同意するものとします。尚、24時間前を経過した場合には、受講者は予約をキャンセルすることは出来ないものとします。
3. 受講者は、レッスンが実施されてから3日間以内に限り、レッスンの提供についての異議を当社に対して述べることが出来るものとします（以下、当該期間を「異議申出期間」といいます。）。受講者が異議を述べた場合において、講師がレッスンの提供を怠っていた等、当社が受講者の異議が正当であると認める場合には、当社が別途定めるところに従い、受講者が支払ったレッスン料を受講者へ返還します。この場合、受講者は、返還される金額から返還に際して当社が負担した費用が控除される場合があることに、予め同意するものとします。異議申出期間中に受講者から異議が述べられなかった場合には、講師が適切な講座の役務提供を行ったものとみなし、以後、受講者は異議を述べることは出来ないものとします。

第１１条　レビュー

1. 受講者は、レッスン受講後、レッスンを実施した講師について、当社の指定する方法にてレビューを行うものとします。
2. 投稿されたレビューは、当社ウェブサイト上で掲載されます。
3. 投稿されたレビューについて、当社が虚偽・不適切であると判断した場合は、受講者の同意なく削除する場合があることをあらかじめ同意するものとします。

第１２条　禁止事項

1. 受講者は、登録中・登録抹消後・退会後に関わらず、本サービスに関連して知り得た講師に関する情報を本サービスの利用以外の目的で使用してはならず、また、当サービスを利用することなく直接の取引を一切行ってはならないものとします。
2. 万が一、直接の取引について講師から提案があった場合は、拒否するとともに当社へ速やかに報告する義務が発生するものとします。
3. 受講者は、本サービスの利用、またはレッスンの受講において、以下の行為を行わないものとします。
1. 講師、他の受講者、その他の第三者および当社に精神的被害や経済的被害を与える可能性がある迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為
2. 講師、他の受講者、その他の第三者および当社の知的財産権・プライバシー・肖像権・パブリシティ権等を侵害する可能性がある行為
3. 犯罪予告、犯罪の指南など、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
4. 異性との交際を目的として本サービスを利用する行為
5. わいせつ又は児童虐待にあたる言動、行為、画像、文書等を送信又は掲示する行為
6. 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産および収入等を根拠にする差別的表現行為
7. 倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為
8. ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を開示する行為
9. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
10. 本サービスに接続されている他のコンピュータシステム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
11. 宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘を目的とする行為
12. 選挙運動若しくはこれに類似する行為又は公職選挙法に違反する行為
13. 受講者としての受講以外の目的で行う営業・勧誘或いはそれらと見なされる連絡行為
14. ポイントを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等する行為
15. 他者（実在しない者を含む。）になりすまして本サービスを利用する行為
16. 講師の許可なく、レッスンの撮影、録画、録音をする行為
17. 他の登録ユーザーの情報、その他データベース上の情報、本サービスに掲載された情報を取得することを目的とする一切の行為
18. 事実に反する情報を送信、または掲示する行為
19. 本サービスに関し利用しうる情報を改ざん、または消去する行為
20. 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
21. 当社又は本サービスと同一又は類似の名称をその用途、手段にかかわらず、使用する一切の行為
4. その他、当社が不適切と判断する行為は行わないものとする。

第１３条　本サービスの中断、停止または終了

1. 当社は、以下のいずれかの事象が発生した場合には、受講者へ事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することが出来るものとします。
1. 本サービスに関連するシステムの点検や保守作業を定期的、または緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等が何らかの理由により停止した場合
3. 停電、火災、天災等の不可抗力により本サービスの提供が出来なくなった場合
4. 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断または停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
5. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、受講者に事前に通知した上で本サービスの提供を終了することができるものとします。
3. 当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本条に基づき当社が行った措置により受講者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１４条　情報の保存

サービス、送受信したメッセージ、その他の情報（以下「サービス情報等」といいます。）は、を運営上一定期間保存していた場合であっても、そのサービス情報等を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本条に基づき当社が行った措置により受講者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１５条　ダウンロードについての注意事項

受講者は、当社ウェブサイトからサービス情報等のデータを自らのコンピュータ等にダウンロードする場合には、自らが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、受講者に発生したかかる損害について一切の責任を負いません。

第１６条　権利帰属

1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
2. 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。

第１７条　登録取消等

1. 当社は、受講者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除し又は当該受講者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は受講者としての登録を取り消すことができます。
1. 本規約及び当社が定める各ガイドラインのいずれかの条項に違反した場合
2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
3. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
4. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申し立てがあった場合
5. １年以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
6. 第１２条に該当する場合
7. その他、当社が受講者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、受講者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により受講者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１8条　退会

1. 受講者は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、受講者としての登録を取り消すことができます。
2. 退会に伴い、受講者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第１9条　保証の否認及び免責

1. 本サービスでは、当社の基準に基づき選考した講師がレッスンの提供を行っていますが、その基準以外の能力、資格、権能を有することにつき、受講者に対して保証するものではございません。また、講師が開講しているレッスンに関する正確性、適法性、適切性、安全性、信頼性、有用性、その他一切の事項につき保証するものではございません。
2. レッスンの受講は、受講者自身の責任により行われるものとし、本サービスに起因して受講者に生じたあらゆる損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスにおけるSNSとの連携機能（連携するためのSNSにおけるアプリケーションを含む、以下同様とします。）を利用した際に、SNSと本サービスで連携して表示される情報について、その連携による表示が実現すること及び継続することについて保証しないものとします。
4. 本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
5. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、当社サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。

第２０条　紛争処理及び損害賠償

1. 受講者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 受講者が、本サービスに関連して他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、受講者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。当社は、本サービスの円滑な運営のために必要であると判断した場合には、登録ユーザー間のトラブル解決に向けて適切な措置を取るものとします。
3. 受講者による本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、受講者は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
4. 当社は、本サービスに関連して受講者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が受講者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、受講者から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。

第２１条　秘密保持

1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、受講者が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2. 受講者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 第2項の定めに拘わらず、受講者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4. 受講者は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
5. 受講者は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第２２条　有効期限

利用契約は、受講者について第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該受講者の登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と受講者との間で有効に存続するものとします。

第２３条　本規約等の変更

1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、受講者に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、受講者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、受講者は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第２４条　連絡・通知

1. 本規約の変更に関する通知その他当社から受講者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 本サービスで表示する内容に関してプライバシー侵害・名誉毀損等に関する問題がある場合、本規約に他人が違反しているのを発見した場合、その他当社に対する問い合わせが必要な場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。

メールアドレス：support@tohozero.com

第２５条　本規約の譲渡等

1. 受講者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに受講者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、受講者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第２６条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及び受講者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第２７条　完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と受講者との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と受講者の事前の合意及び了解等に優先します。

第２８条　準拠法及び管轄裁判所

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に起因又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２９条　協議解決

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、当社及び受講者は、互いに信義誠実の原則に従って協議を行い、速やかに解決を図るものとします。

2022年2月1日